FAQ
Quelles sont nos options d'expédition?
Parce que nos clients du temps et de l'argent est précieux ....
We use only express shipping using DHL - Aramex , only 20 $ extra , 3 - 7 days only usuall ( otherwise will be announced ) , tracking available , you get your item in a nice gift box delivered door to door not to po box usually .
Plus de détails:
All our jewelry is shipped in nice gift boxes
Avons-nous personnaliser les anneaux?
Nous ne personnalisons que des bijoux arabes noms de calligraphie dans notre section Made to Order, nous ne personnalisons pas les anneaux mais nous considérons toujours nos suggestions de clients dans nos futures inscriptions
J'aime un cadre mais je préfère une autre pierre?
Contactez-nous s'il vous plaît si la taille de pierre qui s'adapte parfaitement est disponible, il est toujours notre plaisir de vous servir.
Acceptez-vous les retours?
Oui nous faisons, pas de questions et nous remboursement complet, s'il vous plaît lire nos politiques pour plus d'informations et quelques exceptions.
Ma taille d'anneau n'est pas entre les options?
Sélectionnez la taille la plus proche et laissez une note avec votre taille exacte.
J'ai mon Royaume-Uni ou la taille de l'anneau français je ne sais pas ma taille américaine?
Choisissez n'importe quelle taille et laissez une note de la taille que vous connaissez.
Vendez-vous en gros? J'ai besoin de rabais?
Nous vendons au détail seulement nous ne vendons pas en gros encore, mais nous offrons des escomptes de 10% pour des commandes plus de $1000 (Articles d'or non inclus).
Contactez-nous s'il vous plaît pour plusieurs tailles du même article et pour le code de remise.
J'ai besoin de plus d'un morceau du même article le magasin montre seulement un?
Veuillez nous contacter pour voir si ceci peut être disponible.
Comment puis-je polir mon bijou? et comment je peux m'en occuper?
Comme toutes les pièces de bijoux fines nos bijoux a besoin de nettoyage de temps en temps,
Il suffit de frotter l'anneau (ou tout autre morceau de bijoux) avec un chiffon doux de temps en temps sera suffisant pour briller à nouveau, le nettoyage avec de l'eau tiède et le séchage avec un chiffon doux sera bon pour les pièces ne sont pas nettoyés pendant une longue période.
Essayez toujours de garder vos bijoux dans une boîte fermée tout en ne le portant pas.
Et évitez les substances chimiques comme le chlore (dans l'eau de piscine) ou tout autre matériel nocif semblable.
N'oubliez pas que nous sommes toujours prêts à polir et réparer nos bijoux à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter pour de l'aide.
Quel est notre temps de traitement et quand ma commande sera expédiée?
Le temps de traitement est le temps dont nous avons besoin avant d'expédier n'importe quel ordre.
For all our store sections except for made to order products , we need ( 1 - 7 ) working days usually , Fridays and Sundays are holidays .
Les temps de traitement des Articles de commande varient et sont écrits dans la description de chaque article.